Перевозчик «Такси», чей автобус упал в Мойку, за два года привлекался к административной ответственности 23 раза. Объединённая пресс-служба судов Петербурга сообщила, что общая сумма штрафов перевозчика достигла 6,3 млн рублей. Московский и Октябрьский районные суды Петербурга привлекали ООО «Такси» к ответственности по ч.4 ст.14.1.2 КоАП РФ (осуществление предпринимательской деятельности без лицензии). Около 13:00 10 мая в реку упал пассажирский автобус, следовавший по маршруту №262. Под воду Мойки ушёл лазурный газомоторный Volgabus, представители Комтранса сообщал, что он принадлежит компании «Такси». Судя по видео, пассажирский автобус резко сбился с маршрута в районе дома №69 по Большой Морской улице. Сначала он сбил ограду на улице, затем резко развернулся и, протаранив на мосту легковые автомобили, полетел прямо в реку, после чего ушёл под воду целиком. Следственный комитет возбудил уголовное дело по статье об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности. Полиция задержала водителя, полицейские возбудили уголовное дело о нарушении правил дорожного движения и эксплуатации транспортных средств. Спасатели вытащили из автобуса двоих пассажиров в тяжёлом состоянии, четверых — в состоянии клинической смерти. Троих человек не удалось спасти.