53% людей раздражает использование рядом с ними громкой связи телефона. Это результат опроса, проведенного компанией Expedia: «нарушения мобильного этикета».
Прослушивание музыки, игр и видео без наушников — 47%
Вот несколько правил мобильного этикета:
Беззвучный режим на телефоне везде, где звуки уведомлений могут мешать другим людям. Есть полезное изобретение — виброзвонок.
Если вам позвонили и нужно ответить, убедитесь, что ваш разговор не будет никому мешать: выйдите из помещения, отойдите к окну, говорите вполголоса, не кричите, это нарушение аудиальных границ окружающих.
Отключаете громкую связь, иначе окружающие будут вынуждены слушать вас, и вашего собеседника.
Обсуждая по телефону свои дела, в присутствии других людей, вы вынуждаете их слушать вас, да ещё и стараться не помешать вашему разговору.
Обязательно выключайте мобильный телефон в кинотеатрах, на концертах, спектаклях, в музеях, на важных спортивных мероприятиях и т.д. «Есть в аду отделение специально для <..> поганцев, которые болтают в театре» — говорил один персонаж сериала «Светлячок».
Используйте наушники для просмотра видео, прослушивания музыки и голосовых сообщений в общественных местах.
Голосовые сообщения уместны либо в переписке близких людей, либо после предварительного вопроса о том, удобно ли получателю получить и прослушать аудио.
Звонить без предупреждения можно только в экстренных случаях и/или самым близким.
Незнакомым людям сначала следует в сообщении задать вопрос, удобно ли созвониться, когда именно, а также обозначить тему беседы.
Нельзя давать чей-либо личный номер без согласия его владельца.
Если связь оборвалась, перезванивает тот, кто звонил первым.
Завершает разговор тот, кто позвонил.
Брать чужой телефон в руки без согласия владельца — грубое нарушение личных границ.
Вести переписку на телефоне во время совещания — неуважения к коллегам.
Многие из нас уже соблюдают их просто потому, что они логически вытекают из общепринятых правил приличия — вежливости, тактичности, соблюдению личных границ окружающих.
В наших силах донести эти правила до всех — можно рассказать пожилым родственникам о простых функциях телефона и правилах пользования им.
Римма Субхангулова
Специально для Психология общения