Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях 📞
Робот имитирует человеческую речь, связывается с операторами и анализирует их ответы. Служба контроля качества внимательно изучает каждый отчет ИИ и при необходимости направляет сотрудников на дополнительное обучение. Так консультации становятся еще более точными и оперативными.
За год нейросеть проанализировала 120 тысяч диалогов: mos.ru/news/item/134587073
Московский. Что на этот счет вы думаете? Ждем ваше мнение в комментариях. По рекламе пишите в сообщения сообщества.
