Происшествие в гипермаркете сети «О’Кей» на проспекте Космонавтов, где неадекватный мужчина с ножом напал на посетителей, спровоцировало начало дискуссии о том, как не допустить подобных случаев в дальнейшем. Мнения экспертов по этому поводу разделились. В пресс–службе сети гипермаркетов «О’Кей» подчёркивают, что безопасность посетителей является одним из приоритетов компании. А также напоминают, что меры безопасности на предприятиях розничной торговли определяются целым рядом регламентов, как государственных, так и корпоративных. Однако магазины относятся к общественным местам, доступ в которые открыт для всех. «Действующие нормы и меры безопасности на опыте доказали свою эффективность — подавляющее число инцидентов решаются моментально и без последствий. В рамках пятничного инцидента весь персонал сети действовал профессионально и оперативно, в итоге осуществил задержание нападавшего своими силами. Каждый инцидент мы тщательно изучаем и при необходимости вносим изменения в регламенты по безопасности», — отметили в сети. Партнёр агентства M. A. Research, руководитель направления «Ретейл» Анна Синявская считает: чтобы обезопасить потребителей в сфере торговли, нужно более тщательно подходить к найму охранной организации, проводить регулярные проверки работы охранников. Можно увеличить штат охраны, провести тренинги среди персонала, как себя вести в такой ситуации. Депутат Законодательного собрания Санкт–Петербурга Наталия Астахова оценивает ситуацию более резко. По мнению Наталии Астаховой, полиция в первую очередь должна принимать превентивные меры для недопущения подобных происшествий. «Такие события могут происходить предсказуемо: третий год подряд в стране стремительно нарастает уровень агрессии. Сообщения об убийствах, насилии стали столь же привычными, как и новости о задержании чиновников–коррупционеров. Странно, что только сейчас поднимается вопрос о низкой общественной безопасности. Но лучше поздно, чем никогда», — подчёркивает депутат.